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FAQ

FAQ

A .행복충전 멤버십은 LPG차량을 이용하는 운전자를 위한 멤버십 서비스입니다.
그렇기에 운전면허 취득이 가능한 만 18세 이상부터 가입이 가능합니다.
A .기존에 Syrup Wallet에 가입하신 분이라면 행복충전 멤버십 카드를 다운로드하여 이용하실 수 있습니다.
A .영업용 차량(택시)도 행복충전 멤버십 가입은 가능하며 Friends 등급으로 적용됩니다.
다만, Friends 등급은 스탬프 등 일부 혜택이 적용되지 않으니 양해 바랍니다.
A .행복충전 멤버십 탈퇴는 SK가스 멤버십의 탈퇴를 의미하며, OK캐쉬백 카드 및 회원은 탈퇴되지 않습니다.
행복충전 멤버십만 탈퇴를 원하는 경우 아래 경로로 직접 탈퇴 처리를 하실 수 있습니다.

▶ 행복충전 멤버십 탈퇴 Syrup Wallet 접속 → 행복충전 → 화면 중앙의 [내정보] → 하단의 '행복충전 멤버십 탈퇴 안내' → [SK LPG 멤버십 행복충전 탈퇴하기] → 휴대폰 번호 입력 후 확인
행복충전 멤버십 탈퇴 후 1개월 이내 재가입 시 기존에 발급받은 모든 혜택은 재사용이 가능합니다.
단, 재가입 시에는 가입 혜택은 추가로 제공되지 않습니다.

※ OK캐쉬백 전체 서비스 탈퇴는 OK캐쉬백 고객센터(1599-0512)로 문의해 주시기 바랍니다.
A .행복충전 멤버십은 Syrup Wallet App에서 멤버십 카드를 다운로드하시면서 가입할 수 있습니다.
가입일자 등을 확인하고자 하신다면 행복충전 멤버십 고객센터(1599-5134)로 문의해 주시기 바랍니다.
A .Syrup Wallet App 접속 → 화면 중앙의 [내정보] → [수정하기]에서 수정하실 수 있습니다.
A .행복충전 멤버십은 별도의 본인확인 절차는 없으며
Syrup Wallet 가입 시 인증한 명의로 멤버십 가입이 가능합니다.
A .탈퇴 후 즉시 재가입은 가능합니다.
다만, 가입 시 제공되었던 LPG충전쿠폰(포인트 차감)은 다시 제공되지 않습니다.
A .행복충전 멤버십에 가입하시는 고객님은 Basic으로 가입됩니다.
단, OK캐쉬백 기능이 탑재된 개인택시복지카드 또는 멤버십 카드 보유 이력자는 Friends 등급으로 산정되니 참고 바랍니다.

※ 복지카드 및 멤버십 카드 종류: 행복택시카드, 신한/롯데 개인택시 복지카드, 부산개인택시조합멤버십카드, 현대자동차 우대카드
A .

SK가스 충전소 월한도는 일반고객 70만원입니다.

이는 SK가스 충전소를 이용하시는 고객님들의 평균 충전금액을 감안하여 선정된 것이며 모든 고객님들께 동일하게 적용되는 한도입니다.

월한도는 부정 매출 방지를 위한 것이니 고객님의 양해를 부탁 드립니다.

 

월한도와 관련하여 상세한 안내는 행복충전멤버십 고객센터

(1599-5134)로 문의 주시면 안내해 드리겠습니다.

A .같은 충전소에서 8시간 이내 충전 시 2번째 충전에 대해서는 포인트가 적립되지 않습니다.
실제 충전하신 내용에 대해서만 포인트 적립을 해드리기 위함이니 양해 바랍니다.
혹, 실제 충전했으나 포인트가 적립되지 않았다면 행복충전 멤버십 고객센터(1599-5134)로 문의하시면 처리 방법에 대해 안내해 드리겠습니다.
A .OK캐쉬백 포인트 1점은 현금 1원과 동일하게 사용하실 수 있습니다.
SK가스 충전소에서 가용 포인트 1,000점 이상부터 사용이 가능하며 포인트 사용 시 결제 비밀번호(숫자 4자리)가 필요합니다.
OK캐쉬백 포인트 사용 비밀번호는 OK캐쉬백 고객센터(1599-0512)로 문의하시면 본인확인 후 설정할 수 있습니다.
A .행복충전 멤버십은 명의자로 통합 관리되므로 여러 장의 카드를 사용하셔도 모든 포인트가 합산되어 누적됩니다.
A .SK가스충전소 및 전국 OK캐쉬백 가맹점 이용 시 행복충전멤버십 카드를 제시하시면 가맹점 적립율에 따라 포인트가 적립됩니다.

현재 SK충전소 적립율은 1,000원당 5점입니다.
(0.
5%)
A .포인트는 가맹점에 비치된 단말기에 고객님의 포인트 카드를 읽혀 주셔야 적립됩니다.
따라서, 충전 후 결제 시 카드를 제시하지 않아 적립되지 않은 포인트는 별도로 적립이 어렵습니다.
이 점 고객님의 양해를 부탁드리며, 추후 이용 시에는 반드시 카드를 제시하여 포인트 적립을 받으시기 바랍니다.
혹, 카드를 분실하셨거나 등록하지 않은 카드인 경우라면 재발급을 받아 이용하시거나 카드 등록 후 이용해 주시기 바랍니다.
A .행복충전 멤버십 가입 이후에는, 행복충전 멤버십 카드 外 다른 OK캐쉬백카드로 적립해도 실적 반영이 됩니다.
단, SK행복충전 멤버십 서비스 제휴 충전소에서만 실적이 반영되오니 주의 부탁드립니다.

SK행복충전 멤버십 서비스 제휴 충전소 찾기
A .행복충전 멤버십 회원의 유효기간은 없습니다.
하지만 적립되어 있는 OK캐쉬백 포인트는 유효기간이 있으니 OK캐쉬백 고객센터(1599-0512)를 통해 확인해 주시면 됩니다.
A .SK가스 충전소에서 발급하고 있는 행복충전 멤버십은 SK가스 행복충전 멤버십 가맹 충전소를 포함한 모든 OK캐쉬백 가맹점에서 포인트 적립과 사용이 가능한 카드입니다.
이 외 행복충전 멤버십에서 제공하는 다양한 서비스 혜택을 받을 수 있는 카드입니다.
A .행복충전 멤버십 가입은 Syrup Wallet App을 통해서만 가능합니다.
멤버십 가입 후 SK가스 충전소 충전원에게 발급받은 바코드를 보여주시면 적립/사용이 가능하며 플라스틱 카드가 필요한 경우 충전원에게 말씀하시고 수령하실 수 있습니다.

※ 단, Syrup Wallet을 통해 행복충전 멤버십을 가입하지 않고 OK캐쉬백 홈페이지(okcashbag.
com)나 OK캐쉬백 App, OK캐쉬백 고객센터(1599-0512)를 통해 카드를 등록한 경우 행복충전 멤버십 서비스를 이용하실 수 없습니다.
A .SK가스 충전소에서 발급받은 행복충전 멤버십 카드는 아래 경로를 통해 카드를 등록할 수 있습니다.

▶ Syrup Wallet 접속 → 행복충전 멤버십 카드 다운로드 → [실물카드 직접등록] 클릭 → 수령한 카드번호 16자리 입력
※ 단, Syrup Wallet을 통해 행복충전 멤버십을 가입하지 않고 OK캐쉬백 홈페이지(okcashbag.com)나 OK캐쉬백 App, OK캐쉬백 고객센터(1599-0512)를 통해 카드를 등록한 경우 행복충전 멤버십 서비스를 이용하실 수 없습니다.
A .SK가스 충전소에서 충전 시 1,000원당 5점(0.5%)이 적립됩니다.
다만, 제휴카드에 따라 추가로 포인트가 적립되거나 금액 할인이 될 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

※ 단, 포인트 적립율은 사전 공지 후 조정될 수 있습니다.
A .SK가스 충전소에서 OK캐쉬백 포인트 사용 시 비밀번호(숫자 4자리)가 필요합니다.
비밀번호는 암호화되어 있어 확인되지 않으며 OK캐쉬백 비밀번호를 별도로 정하지 않았거나 분실한 경우에는 OK캐쉬백 홈페이지(okcashbag.
com), OK캐쉬백 App, OK캐쉬백 고객센터(1599-0512)로 문의하시면 본인확인 후 비밀번호를 새로 등록하실 수 있도록 도와드리고 있습니다.

※ 참고로, OK캐쉬백 고객센터를 통해 비밀번호를 변경하실 경우에는 본인 명의의 OK캐쉬백 카드(행복충전 멤버십 카드 포함)와 신분증(주민등록증, 운전면허증)을 지참하시고 연락 주시면 본인확인 후 처리해 드리고 있으니 이용에 참고해 주시기 바랍니다.
A .Syrup Wallet App에서 행복충전 멤버십 카드를 삭제하더라도 멤버십이 탈퇴가 되진 않습니다.
행복충전 멤버십 탈퇴는 화면 중앙의 [내정보] → 하단의 '행복충전 멤버십 탈퇴 안내'를 통해 하실 수 있으며 탈퇴하더라도 OK캐쉬백 포인트는 그대로 유지됩니다.
A .행복충전 멤버십 서비스는 Syrup Wallet을 통해서만 가입이 가능합니다.
죄송하게도 Syrup Wallet을 이용하지 않는 경우에는 행복충전 멤버십 서비스는 제공되지 않으니 Syrup Wallet App을 이용해 주시기 바랍니다.
단, 행복충전 멤버십 카드로 SK가스 충전소에서 OK캐쉬백 포인트 적립은 가능합니다.
A .

SK가스 충전소에서 혜택을 받으실 수 있는 제휴 카드는 네 가지가 있습니다.


KB국민카드의 SK LPG Save 카드, 하나카드의 클럽SK 카드, SK LPG 카드, BC카드의 SK OIL&LPG 카드입니다.

자세한 카드 혜택은 행복충전 멤버십 홈페이지의 [제휴 안내] - [신용카드]를 참고해주시기 바랍니다. 

A .행복충전 멤버십 고객센터 전화번호: 1599-5134
상담 시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (주말/공휴일 휴무)
A .행복충전 멤버십은 LPG차량을 이용하는 운전자를 위한 멤버십 서비스입니다.
그렇기에 운전면허 취득이 가능한 만 18세 이상부터 가입이 가능합니다.
A .기존에 Syrup Wallet에 가입하신 분이라면 행복충전 멤버십 카드를 다운로드하여 이용하실 수 있습니다.
A .영업용 차량(택시)도 행복충전 멤버십 가입은 가능하며 Friends 등급으로 적용됩니다.
다만, Friends 등급은 스탬프 등 일부 혜택이 적용되지 않으니 양해 바랍니다.
A .행복충전 멤버십 탈퇴는 SK가스 멤버십의 탈퇴를 의미하며, OK캐쉬백 카드 및 회원은 탈퇴되지 않습니다.
행복충전 멤버십만 탈퇴를 원하는 경우 아래 경로로 직접 탈퇴 처리를 하실 수 있습니다.

▶ 행복충전 멤버십 탈퇴 Syrup Wallet 접속 → 행복충전 → 화면 중앙의 [내정보] → 하단의 '행복충전 멤버십 탈퇴 안내' → [SK LPG 멤버십 행복충전 탈퇴하기] → 휴대폰 번호 입력 후 확인
행복충전 멤버십 탈퇴 후 1개월 이내 재가입 시 기존에 발급받은 모든 혜택은 재사용이 가능합니다.
단, 재가입 시에는 가입 혜택은 추가로 제공되지 않습니다.

※ OK캐쉬백 전체 서비스 탈퇴는 OK캐쉬백 고객센터(1599-0512)로 문의해 주시기 바랍니다.
A .행복충전 멤버십은 Syrup Wallet App에서 멤버십 카드를 다운로드하시면서 가입할 수 있습니다.
가입일자 등을 확인하고자 하신다면 행복충전 멤버십 고객센터(1599-5134)로 문의해 주시기 바랍니다.
A .Syrup Wallet App 접속 → 화면 중앙의 [내정보] → [수정하기]에서 수정하실 수 있습니다.
A .행복충전 멤버십은 별도의 본인확인 절차는 없으며
Syrup Wallet 가입 시 인증한 명의로 멤버십 가입이 가능합니다.
A .탈퇴 후 즉시 재가입은 가능합니다.
다만, 가입 시 제공되었던 LPG충전쿠폰(포인트 차감)은 다시 제공되지 않습니다.
A .행복충전 멤버십에 가입하시는 고객님은 Basic으로 가입됩니다.
단, OK캐쉬백 기능이 탑재된 개인택시복지카드 또는 멤버십 카드 보유 이력자는 Friends 등급으로 산정되니 참고 바랍니다.

※ 복지카드 및 멤버십 카드 종류: 행복택시카드, 신한/롯데 개인택시 복지카드, 부산개인택시조합멤버십카드, 현대자동차 우대카드
A .

SK가스 충전소 월한도는 일반고객 70만원입니다.

이는 SK가스 충전소를 이용하시는 고객님들의 평균 충전금액을 감안하여 선정된 것이며 모든 고객님들께 동일하게 적용되는 한도입니다.

월한도는 부정 매출 방지를 위한 것이니 고객님의 양해를 부탁 드립니다.

 

월한도와 관련하여 상세한 안내는 행복충전멤버십 고객센터

(1599-5134)로 문의 주시면 안내해 드리겠습니다.

A .같은 충전소에서 8시간 이내 충전 시 2번째 충전에 대해서는 포인트가 적립되지 않습니다.
실제 충전하신 내용에 대해서만 포인트 적립을 해드리기 위함이니 양해 바랍니다.
혹, 실제 충전했으나 포인트가 적립되지 않았다면 행복충전 멤버십 고객센터(1599-5134)로 문의하시면 처리 방법에 대해 안내해 드리겠습니다.
A .OK캐쉬백 포인트 1점은 현금 1원과 동일하게 사용하실 수 있습니다.
SK가스 충전소에서 가용 포인트 1,000점 이상부터 사용이 가능하며 포인트 사용 시 결제 비밀번호(숫자 4자리)가 필요합니다.
OK캐쉬백 포인트 사용 비밀번호는 OK캐쉬백 고객센터(1599-0512)로 문의하시면 본인확인 후 설정할 수 있습니다.
A .행복충전 멤버십은 명의자로 통합 관리되므로 여러 장의 카드를 사용하셔도 모든 포인트가 합산되어 누적됩니다.
A .SK가스충전소 및 전국 OK캐쉬백 가맹점 이용 시 행복충전멤버십 카드를 제시하시면 가맹점 적립율에 따라 포인트가 적립됩니다.

현재 SK충전소 적립율은 1,000원당 5점입니다.
(0.
5%)
A .포인트는 가맹점에 비치된 단말기에 고객님의 포인트 카드를 읽혀 주셔야 적립됩니다.
따라서, 충전 후 결제 시 카드를 제시하지 않아 적립되지 않은 포인트는 별도로 적립이 어렵습니다.
이 점 고객님의 양해를 부탁드리며, 추후 이용 시에는 반드시 카드를 제시하여 포인트 적립을 받으시기 바랍니다.
혹, 카드를 분실하셨거나 등록하지 않은 카드인 경우라면 재발급을 받아 이용하시거나 카드 등록 후 이용해 주시기 바랍니다.
A .행복충전 멤버십 가입 이후에는, 행복충전 멤버십 카드 外 다른 OK캐쉬백카드로 적립해도 실적 반영이 됩니다.
단, SK행복충전 멤버십 서비스 제휴 충전소에서만 실적이 반영되오니 주의 부탁드립니다.

SK행복충전 멤버십 서비스 제휴 충전소 찾기
A .행복충전 멤버십 회원의 유효기간은 없습니다.
하지만 적립되어 있는 OK캐쉬백 포인트는 유효기간이 있으니 OK캐쉬백 고객센터(1599-0512)를 통해 확인해 주시면 됩니다.
A .SK가스 충전소에서 발급하고 있는 행복충전 멤버십은 SK가스 행복충전 멤버십 가맹 충전소를 포함한 모든 OK캐쉬백 가맹점에서 포인트 적립과 사용이 가능한 카드입니다.
이 외 행복충전 멤버십에서 제공하는 다양한 서비스 혜택을 받을 수 있는 카드입니다.
A .행복충전 멤버십 가입은 Syrup Wallet App을 통해서만 가능합니다.
멤버십 가입 후 SK가스 충전소 충전원에게 발급받은 바코드를 보여주시면 적립/사용이 가능하며 플라스틱 카드가 필요한 경우 충전원에게 말씀하시고 수령하실 수 있습니다.

※ 단, Syrup Wallet을 통해 행복충전 멤버십을 가입하지 않고 OK캐쉬백 홈페이지(okcashbag.
com)나 OK캐쉬백 App, OK캐쉬백 고객센터(1599-0512)를 통해 카드를 등록한 경우 행복충전 멤버십 서비스를 이용하실 수 없습니다.
A .SK가스 충전소에서 발급받은 행복충전 멤버십 카드는 아래 경로를 통해 카드를 등록할 수 있습니다.

▶ Syrup Wallet 접속 → 행복충전 멤버십 카드 다운로드 → [실물카드 직접등록] 클릭 → 수령한 카드번호 16자리 입력
※ 단, Syrup Wallet을 통해 행복충전 멤버십을 가입하지 않고 OK캐쉬백 홈페이지(okcashbag.com)나 OK캐쉬백 App, OK캐쉬백 고객센터(1599-0512)를 통해 카드를 등록한 경우 행복충전 멤버십 서비스를 이용하실 수 없습니다.
A .SK가스 충전소에서 충전 시 1,000원당 5점(0.5%)이 적립됩니다.
다만, 제휴카드에 따라 추가로 포인트가 적립되거나 금액 할인이 될 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

※ 단, 포인트 적립율은 사전 공지 후 조정될 수 있습니다.
A .SK가스 충전소에서 OK캐쉬백 포인트 사용 시 비밀번호(숫자 4자리)가 필요합니다.
비밀번호는 암호화되어 있어 확인되지 않으며 OK캐쉬백 비밀번호를 별도로 정하지 않았거나 분실한 경우에는 OK캐쉬백 홈페이지(okcashbag.
com), OK캐쉬백 App, OK캐쉬백 고객센터(1599-0512)로 문의하시면 본인확인 후 비밀번호를 새로 등록하실 수 있도록 도와드리고 있습니다.

※ 참고로, OK캐쉬백 고객센터를 통해 비밀번호를 변경하실 경우에는 본인 명의의 OK캐쉬백 카드(행복충전 멤버십 카드 포함)와 신분증(주민등록증, 운전면허증)을 지참하시고 연락 주시면 본인확인 후 처리해 드리고 있으니 이용에 참고해 주시기 바랍니다.
A .Syrup Wallet App에서 행복충전 멤버십 카드를 삭제하더라도 멤버십이 탈퇴가 되진 않습니다.
행복충전 멤버십 탈퇴는 화면 중앙의 [내정보] → 하단의 '행복충전 멤버십 탈퇴 안내'를 통해 하실 수 있으며 탈퇴하더라도 OK캐쉬백 포인트는 그대로 유지됩니다.
A .행복충전 멤버십 서비스는 Syrup Wallet을 통해서만 가입이 가능합니다.
죄송하게도 Syrup Wallet을 이용하지 않는 경우에는 행복충전 멤버십 서비스는 제공되지 않으니 Syrup Wallet App을 이용해 주시기 바랍니다.
단, 행복충전 멤버십 카드로 SK가스 충전소에서 OK캐쉬백 포인트 적립은 가능합니다.
A .

SK가스 충전소에서 혜택을 받으실 수 있는 제휴 카드는 네 가지가 있습니다.


KB국민카드의 SK LPG Save 카드, 하나카드의 클럽SK 카드, SK LPG 카드, BC카드의 SK OIL&LPG 카드입니다.

자세한 카드 혜택은 행복충전 멤버십 홈페이지의 [제휴 안내] - [신용카드]를 참고해주시기 바랍니다. 

A .행복충전 멤버십 고객센터 전화번호: 1599-5134
상담 시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (주말/공휴일 휴무)
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