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FAQ

FAQ

A .행복충전 멤버십은 LPG차량을 이용하는 운전자를 위한 멤버십 서비스입니다.
그렇기에 운전면허 취득이 가능한 만 18세 이상부터 가입이 가능합니다.
A .가능합니다. 행복1톤(충전)APP을 통해 가입하실수 있습니다.
A .영업용 차량(택시)도 행복충전 멤버십 가입은 가능하며 Friends 등급으로 적용됩니다.
다만, Friends 등급은 스탬프 등 일부 혜택이 적용되지 않으니 양해 바랍니다.
A .행복충전 멤버십 탈퇴는 SK가스 멤버십의 탈퇴를 의미하며, OK케쉬백 카드 및 회원은 탈퇴되지 않습니다.
행복충전 멤버십만 탈퇴를 원하는 경우 아래 경로로 직접 탈퇴 처리 하실 수 있습니다.
▶행복1톤(충전)APP → 마이페이지 → 내 정보 관리 → 회원탈퇴

※탈퇴 후 1개월 이내 재가입 시 기존에 발급받은 모든 혜택은 재사용 가능합니다.
    단 재가입 시에 신규가입 혜택은 추가로 제공되지 않습니다.
※ 머핀포인트 전체 서비스 탈퇴는 OK캐쉬백 고객센터(1599-0512)로 문의해 주시기 바랍니다.
A .행복1톤(충전)APP → 마이페이지 → 내 정보 관리 에서 수정하실 수 있습니다.
A .탈퇴 후 즉시 재가입은 가능합니다.
다만, 가입 시 제공되었던 LPG충전쿠폰(포인트 차감)은 다시 제공되지 않습니다.
A .행복충전 멤버십에 가입하시는 고객님은 Family 등급으로 가입됩니다.
택시 고객의 경우 Friends 등급으로 산정됩니다.
Family고객 중 전월실적 15만원 이상 충전 고객은 VIP 등급으로 산정됩니다.
(단 행복1톤카드 적립분, 유가보조금 사용분 등은 등급실적에 반영되지 않습니다.)
A .

SK가스 충전소 월한도는 일반고객 70만원입니다.

이는 SK가스 충전소를 이용하시는 고객님들의 평균 충전금액을 감안하여 선정된 것이며 모든 고객님들께 동일하게 적용되는 한도입니다.

월한도는 부정 매출 방지를 위한 것이니 고객님의 양해를 부탁 드립니다.

 

월한도와 관련하여 상세한 안내는 행복충전멤버십 고객센터

(1599-5134)로 문의 주시면 안내해 드리겠습니다.

A .같은 충전소에서 8시간 이내 충전 시 2번째 충전에 대해서는 포인트가 적립되지 않습니다.
실제 충전하신 내용에 대해서만 포인트 적립을 해드리기 위함이니 양해 바랍니다.
혹, 실제 충전했으나 포인트가 적립되지 않았다면 행복충전 멤버십 고객센터(1599-5134)로 문의하시면 처리 방법에 대해 안내해 드리겠습니다.
A .OK캐쉬백 포인트 1점은 현금 1원과 동일하게 사용하실 수 있습니다.
SK가스 충전소에서 가용 포인트 1,000점 이상부터 사용이 가능하며 포인트 사용 시 결제 비밀번호(숫자 4자리)가 필요합니다.
OK캐쉬백 포인트 사용 비밀번호는 OK캐쉬백 고객센터(1599-0512)로 문의하시면 본인확인 후 설정할 수 있습니다.
A .행복충전 멤버십은 명의자로 통합 관리되므로 여러 장의 카드를 사용하셔도 모든 포인트가 합산되어 누적됩니다.
A .충전소에서 받으신 멤버십 카드를 행복1톤(충전)APP에서 등록하시고 충전시 제시하시면 적립율에 따라 포인트가 적립됩니다.
A .포인트는 가맹점에 비치된 단말기에 고객님의 포인트 카드를 읽혀 주셔야 적립됩니다.
따라서, 충전 후 결제 시 카드를 제시하지 않아 적립되지 않은 포인트는 별도로 적립이 어렵습니다.
이 점 고객님의 양해를 부탁드리며, 추후 이용 시에는 반드시 카드를 제시하여 포인트 적립을 받으시기 바랍니다.
혹, 카드를 분실하셨거나 등록하지 않은 카드인 경우라면 재발급을 받아 이용하시거나 카드 등록 후 이용해 주시기 바랍니다.
A .행복충전 멤버십 가입 이후에는, 행복충전 멤버십 카드 外 다른 OK캐쉬백카드로 적립해도 실적 반영이 됩니다.
단, SK행복충전 멤버십 서비스 제휴 충전소에서만 실적이 반영되오니 주의 부탁드립니다.

SK행복충전 멤버십 서비스 제휴 충전소 찾기
A .행복충전 멤버십 회원의 유효기간은 없습니다.
하지만 적립되어 있는 OK캐쉬백 포인트는 유효기간이 있으니 OK캐쉬백 고객센터(1599-0512)를 통해 확인해 주시면 됩니다.
A .행복충전멤버십 카드는 전국 SK LPG 충전소에서 받으실수 있습니다.
A .행복1톤(충전)APP의 메인화면에서 "새로운 멤버십 추가하기" 버튼을 통해 카드를 등록할수 있습니다.
A .등급에 따라 적립율에 차이가 있습니다. 최소 0.1~ 최대 0.6% 까지 적립됩니다.
※ 단 포인트 적립율은 사전 공지 후 조정될 수 있습니다.
A .SK가스 충전소에서 OK캐쉬백 포인트 사용 시 비밀번호(숫자 4자리)가 필요합니다.
비밀번호는 암호화되어 있어 확인되지 않으며 OK캐쉬백 비밀번호를 별도로 정하지 않았거나 분실한 경우에는 OK캐쉬백 홈페이지(okcashbag.
com), OK캐쉬백 App, OK캐쉬백 고객센터(1599-0512)로 문의하시면 본인확인 후 비밀번호를 새로 등록하실 수 있도록 도와드리고 있습니다.

※ 참고로, OK캐쉬백 고객센터를 통해 비밀번호를 변경하실 경우에는 본인 명의의 OK캐쉬백 카드(행복충전 멤버십 카드 포함)와 신분증(주민등록증, 운전면허증)을 지참하시고 연락 주시면 본인확인 후 처리해 드리고 있으니 이용에 참고해 주시기 바랍니다.
A .행복충전 멤버십 고객센터 전화번호: 1599-5134
상담 시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (주말/공휴일 휴무)
A .행복충전 멤버십은 LPG차량을 이용하는 운전자를 위한 멤버십 서비스입니다.
그렇기에 운전면허 취득이 가능한 만 18세 이상부터 가입이 가능합니다.
A .가능합니다. 행복1톤(충전)APP을 통해 가입하실수 있습니다.
A .영업용 차량(택시)도 행복충전 멤버십 가입은 가능하며 Friends 등급으로 적용됩니다.
다만, Friends 등급은 스탬프 등 일부 혜택이 적용되지 않으니 양해 바랍니다.
A .행복충전 멤버십 탈퇴는 SK가스 멤버십의 탈퇴를 의미하며, OK케쉬백 카드 및 회원은 탈퇴되지 않습니다.
행복충전 멤버십만 탈퇴를 원하는 경우 아래 경로로 직접 탈퇴 처리 하실 수 있습니다.
▶행복1톤(충전)APP → 마이페이지 → 내 정보 관리 → 회원탈퇴

※탈퇴 후 1개월 이내 재가입 시 기존에 발급받은 모든 혜택은 재사용 가능합니다.
    단 재가입 시에 신규가입 혜택은 추가로 제공되지 않습니다.
※ 머핀포인트 전체 서비스 탈퇴는 OK캐쉬백 고객센터(1599-0512)로 문의해 주시기 바랍니다.
A .행복1톤(충전)APP → 마이페이지 → 내 정보 관리 에서 수정하실 수 있습니다.
A .탈퇴 후 즉시 재가입은 가능합니다.
다만, 가입 시 제공되었던 LPG충전쿠폰(포인트 차감)은 다시 제공되지 않습니다.
A .행복충전 멤버십에 가입하시는 고객님은 Family 등급으로 가입됩니다.
택시 고객의 경우 Friends 등급으로 산정됩니다.
Family고객 중 전월실적 15만원 이상 충전 고객은 VIP 등급으로 산정됩니다.
(단 행복1톤카드 적립분, 유가보조금 사용분 등은 등급실적에 반영되지 않습니다.)
A .

SK가스 충전소 월한도는 일반고객 70만원입니다.

이는 SK가스 충전소를 이용하시는 고객님들의 평균 충전금액을 감안하여 선정된 것이며 모든 고객님들께 동일하게 적용되는 한도입니다.

월한도는 부정 매출 방지를 위한 것이니 고객님의 양해를 부탁 드립니다.

 

월한도와 관련하여 상세한 안내는 행복충전멤버십 고객센터

(1599-5134)로 문의 주시면 안내해 드리겠습니다.

A .같은 충전소에서 8시간 이내 충전 시 2번째 충전에 대해서는 포인트가 적립되지 않습니다.
실제 충전하신 내용에 대해서만 포인트 적립을 해드리기 위함이니 양해 바랍니다.
혹, 실제 충전했으나 포인트가 적립되지 않았다면 행복충전 멤버십 고객센터(1599-5134)로 문의하시면 처리 방법에 대해 안내해 드리겠습니다.
A .OK캐쉬백 포인트 1점은 현금 1원과 동일하게 사용하실 수 있습니다.
SK가스 충전소에서 가용 포인트 1,000점 이상부터 사용이 가능하며 포인트 사용 시 결제 비밀번호(숫자 4자리)가 필요합니다.
OK캐쉬백 포인트 사용 비밀번호는 OK캐쉬백 고객센터(1599-0512)로 문의하시면 본인확인 후 설정할 수 있습니다.
A .행복충전 멤버십은 명의자로 통합 관리되므로 여러 장의 카드를 사용하셔도 모든 포인트가 합산되어 누적됩니다.
A .충전소에서 받으신 멤버십 카드를 행복1톤(충전)APP에서 등록하시고 충전시 제시하시면 적립율에 따라 포인트가 적립됩니다.
A .포인트는 가맹점에 비치된 단말기에 고객님의 포인트 카드를 읽혀 주셔야 적립됩니다.
따라서, 충전 후 결제 시 카드를 제시하지 않아 적립되지 않은 포인트는 별도로 적립이 어렵습니다.
이 점 고객님의 양해를 부탁드리며, 추후 이용 시에는 반드시 카드를 제시하여 포인트 적립을 받으시기 바랍니다.
혹, 카드를 분실하셨거나 등록하지 않은 카드인 경우라면 재발급을 받아 이용하시거나 카드 등록 후 이용해 주시기 바랍니다.
A .행복충전 멤버십 가입 이후에는, 행복충전 멤버십 카드 外 다른 OK캐쉬백카드로 적립해도 실적 반영이 됩니다.
단, SK행복충전 멤버십 서비스 제휴 충전소에서만 실적이 반영되오니 주의 부탁드립니다.

SK행복충전 멤버십 서비스 제휴 충전소 찾기
A .행복충전 멤버십 회원의 유효기간은 없습니다.
하지만 적립되어 있는 OK캐쉬백 포인트는 유효기간이 있으니 OK캐쉬백 고객센터(1599-0512)를 통해 확인해 주시면 됩니다.
A .행복충전멤버십 카드는 전국 SK LPG 충전소에서 받으실수 있습니다.
A .행복1톤(충전)APP의 메인화면에서 "새로운 멤버십 추가하기" 버튼을 통해 카드를 등록할수 있습니다.
A .등급에 따라 적립율에 차이가 있습니다. 최소 0.1~ 최대 0.6% 까지 적립됩니다.
※ 단 포인트 적립율은 사전 공지 후 조정될 수 있습니다.
A .SK가스 충전소에서 OK캐쉬백 포인트 사용 시 비밀번호(숫자 4자리)가 필요합니다.
비밀번호는 암호화되어 있어 확인되지 않으며 OK캐쉬백 비밀번호를 별도로 정하지 않았거나 분실한 경우에는 OK캐쉬백 홈페이지(okcashbag.
com), OK캐쉬백 App, OK캐쉬백 고객센터(1599-0512)로 문의하시면 본인확인 후 비밀번호를 새로 등록하실 수 있도록 도와드리고 있습니다.

※ 참고로, OK캐쉬백 고객센터를 통해 비밀번호를 변경하실 경우에는 본인 명의의 OK캐쉬백 카드(행복충전 멤버십 카드 포함)와 신분증(주민등록증, 운전면허증)을 지참하시고 연락 주시면 본인확인 후 처리해 드리고 있으니 이용에 참고해 주시기 바랍니다.
A .행복충전 멤버십 고객센터 전화번호: 1599-5134
상담 시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (주말/공휴일 휴무)
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